Cara Vanessa,
Tendo chegado ao fim este percurso com a Puro Cuidado, gostaríamos de expressar o nosso profundo agradecimento a toda a vossa equipa pelo apoio prestado à nossa Mãe desde o primeiro dia.

Em especial, gostaríamos de dirigir uma palavra de sincera gratidão à Talita que, mais do que uma cuidadora, foi uma verdadeira amiga da nossa Mãe. Revelou-se uma profissional inexcedível e um ser humano de enorme coração, cuja disponibilidade, dedicação e carinho fizeram toda a diferença nos seus dias. Estamos profundamente gratos por toda a atenção e apoio prestados, que ultrapassaram largamente o âmbito profissional. Lamentamos que, por motivos de força maior, os cuidados à nossa Mãe tenham agora de ser assegurados por outros meios, num lar, mas guardaremos sempre a memória da presença atenciosa e humana da Talita neste percurso.
Com os nossos melhores cumprimentos e votos de continuação de um bom trabalho,

Cátia, André e Diogo Almeida

Boa tarde, Tiago.
Como decerto saberá, a minha mãe acabou por falecer no Domingo passado.
As últimas semanas foram um período difícil, com o declínio acelerado do estado de saúde da minha mãe.
Aprendi várias lições com esta experiência e olhando para trás, devia ter dado ouvidos ao seu conselho inicial e optado por um apoio 24x7 desde o princípio.

Isso teria evitado o stress causado a todos (à equipa da Puro Cuidado incluída...) quando a situação se agravou e foi preciso passar de um apoio pontual a um tempo inteiro durante um fim-de-semana...
Dito isto, gostaria de agradecer a toda a equipa da Puro Cuidado que apoiou a minha mãe nestes últimos dias: Às cuidadoras Juliana, Tânia, Neuza e Maria Betânia que não só cuidaram da minha mãe como foram um apoio para o resto da família nos últimos dias. À Vanessa, que teve de aturar os meus múltiplos pedidos, incluindo a tarefa difícil de organizar a transição para um cuidado 24x7 durante o fim-de-semana
Só posso elogiar a vossa capacidade de resposta ao acomodar as nossas necessidades, e o profissionalismo da equipa de cuidadoras.

Da minha parte, podem contar com uma recomendação dos vossos serviços.
Já nos foram recomendados e eu assino por baixo.

Muito obrigado

- Miguel Pires

Boa tarde,

Já tive oportunidade de avisar o Puro Cuidado do falecimento da minha prima, a vossa cliente Sr.ª D. Ana C.

Gostaria também de manifestar a minha satisfação em relação à vossa colaboradora Sandra B., que foi cuidadora da minha prima durante os fins-de-semana, desde 2019, assim como também à coordenadora Liliana Rodrigues que sempre se mostrou disponível para a nossa família.

A Sandra desempenhou as suas tarefas com profissionalismo, pontualidade, eficiência e zelo. Mostrou grande dedicação e carinho para com a minha prima, revelando uma excecional capacidade para lidar com uma pessoa de idade, que tinha várias limitações devido à doença de Parkinson. Posso afirmar que contribuiu para que a minha prima pudesse ter um fim de vida com mais qualidade, tanto a nível físico como psíquico.

MUITO OBRIGADA!

Atentamente,

- Zita V.

Cara Dr.ª Tatiana Lopes

É com imenso pesar que participo o falecimento da minha tia, sábado dia 9 de Setembro.
Agradeço à equipa desta empresa, pela ajuda e carinho dispensados e pelo seu profissionalismo.
Um agradecimento especial ao Enfermeiro Casimiro e à Eliane, sempre disponíveis em momentos que são difíceis para os familiares. Obrigada!

Atenciosamente

- Maria do Monte G.

Ex.mo Senhor,

Acabei agora de receber confirmação de que a minha mãe irá amanhã fazer o teste e assim, na segunda-feira já poderá seguir para a ERPI. Assim, confirmo o término dos serviços depois do dia de amanhã, deixando especial agradecimento a si e à Leticia, que prestaram um serviço de muita qualidade, quer ao nível da gestão, quer ao nível dos cuidados diários com a minha mãe.
MUITO OBRIGADO.

Ex.mos Senhores,
Venho informar a V. Exas. que o meu tio António C. faleceu no Hospital de Santa Marta, em Lisboa, no dia 05 de Julho de 2021, conforme foi comunicado oportunamente.
Quero no entanto deixar o meu agradecimento pelo serviço de apoio domiciliário prestado ao meu tio, salientando a forma delicada e atenta da Sra. D. Rosemary Santos, que ia para além das tarefas a realizar... tornando-as mais humanas. Registo também o meu apreço pela forma pronta e zelosa na comunicação que tive com a Puro Cuidado ao longo dos meses em que este serviço foi prestado.
Com os melhores cumprimentos,

- José F.

Ex.mos Senhores,

Estando ultrapassada a situação de saúde que requereu o recurso aos vossos serviços, venho também dar nota do meu agrado geral por este contacto com a vossa empresa, a que considero seriamente voltar a recorrer em caso de necessidade ou recomendar a amigos e familiares.

Com votos de gratificante continuação de bom trabalho, envio cordiais cumprimentos.

- Susana B. 31/05/2021

Ex.mos Senhores,
Em conformidade com o já falado com a Dra. Tatiana Lopes venho pelo presente dar como terminado o Vosso apoio no final deste mês.
Não posso deixar de agradecer a Vossa colaboração e disponibilidade, na pessoa Sra. Ana Claúdia em todos os aspectos, nomeadamente na forma carinhosa como sempre cuidou da minha falecida esposa e na continuação do seu trabalho comigo próprio, sempre atenta ao meu bem estar, trabalhora, honesta, dedicada e que sempre me ajudou dentro das suas possibilidades e boa vontade.
Apresento os meus sinceros agradecimentos e consideração à Puro Cuidado, pela forma que sempre me atendeu.

- Júlio G. 19/05/2021

Bom dia!
Agradeço os serviços prestados ao meu marido na pessoa do Valberto. Foi uma pessoa espetacular, 5 estrelas.
Não hesitarei em recomendar os vossos serviços.

- Fátima M. 23/04/2021

Ex.mos Senhores,
Antes de mais deixar um elogio à vossa cuidadora Danuza pela sua simpatia, calma e profissionalismo.
Obrigada pelo cuidado e paciência que tiverem comigo. Com certeza, será uma empresa que irei recomendar.

- Janete S. 22/04/2021

“Findo o apoio prestado à minha sogra, em primeiro lugar quero agradecer os serviços prestados durante os três meses pelas vossas colaboradoras, a Dra. Liliana e a cuidadora Veralúcia que demonstraram muita atenção, humanismo e profissionalismo.
Bem-hajam. Claro que ficamos gratos e dispostos a referenciar os vossos Serviços.”

- E. Rocha, Março 2021

“Boa noite,
Em virtude do meu pai, Horácio O., ter recuperado a sua autonomia, venho por este meio informar da cessão do contrato de prestação de serviços.
Agradeço todo o apoio prestado e, como já tive a oportunidade de dizer pelo telefone, apenas tenho a elogiar todo o profissionalismo e cuidado demonstrado. A vossa empresa foi-me recomendada por um amigo e, sem dúvida, eu também a irei recomendar no futuro a outros amigos meus.”

- Cristina O., Janeiro 2021

"De acordo com a informação transmitida no início deste mês, damos por encerrado a prestação de serviços prestada até agora, por a minha Mãe ter sido admitida na Casa do Artista como residente permanente. Pela forma como as situações, algumas delicadas, foram tratadas e resolvidas desde 2017, resta-me agradecer, penhoradamente, todo o vosso empenho e profissionalismo durante este período, tendo contribuído significativamente para o bem estar da minha Mãe."

- Rui M., Agosto 2020

"Obrigado Dra., especialmente pela sua intervenção em todo o processo do Pai, a sua inteligência, sensibilidade e profissionalismo relevam a sua marca pessoal que transpõe de forma exemplar para a sua organização, peço-lhe que transmita esta mensagem aos responsáveis da Puro Cuidado para que anotem o seu elevado desempenho, acredito que não seja novidade, mas é bom saberem a opinião dos clientes a todo o tempo.
Obrigado e disponha!"

- Pedro G., Dezembro 2020

"Bom dia, Por este meio apresento os meus mais sinceros e sentidos agradecimentos pela diferença que já vieram fazer na vida dos meus pais! Com os melhores cumprimentos,"

- C. Silvestre, Junho 2019

"Exmos Senhores, o primeiro contacto que tive com a vossa empresa foi de tal forma positivo que nos deu um enorme conforto num momento muito difícil. A forma profissional, humana e empática com que conduziram o processo ao longo do tempo, foi exemplar. As Vossas colaboradoras, assistiram a nossa mãe com profissionalismo e ternura tendo, em muito, contribuído para a sua recuperação. Assim, e como as empresas são as pessoas que as fazem, parabéns pelo extraordinário grupo de pessoas que aí trabalham! A todos, o nosso mais sincero obrigado, cumprimentos"

- Maria João C., Outubro 2020

"Apesar de já termos falado sobre estas questões pessoalmente, gostaria de reiterar por escrito o meu mais profundo agradecimento por todo o Vosso apoio nesta fase tão difícil da vida dos meus Pais. Cuidar de dois idosos em simultâneo, numa fase de dependência tão profunda como a dos meus Pais, não é efetivamente fácil e com a Vossa ajuda e dos Vossos profissionais altamente qualificados, consegui proporcionar-lhes o melhor tipo de acompanhamento que poderiam ter nos seus últimos anos. Muito obrigado por terem cuidado deles como o fizeram e por estarem sempre disponíveis para tudo o que necessitamos durante este processo!"

- Joaquina F., Janeiro 2018

"Gostaria de agradecer à Equipa da Puro Cuidado por todo o cuidado e carinho com que têm tratado a minha Mãe. Como é do vosso conhecimento, ela não se encontrava nada bem após ter sofrido o seu terceiro AVC e com a vossa ajuda e dos vossos incríveis cuidadores, conseguimos não só prestar-lhe os cuidados necessários, mas melhorar a sua condição física e psicológica. Muito obrigado por tudo!"

- Julieta M., Março 2017

"Por mais mensagens destas que vos envie, nunca conseguirei expressar toda a gratidão que tenho para com a Puro Cuidado. A vossa equipa multidisciplinar permitiu-me recuperar a 100% de uma operação, que como sabem foi bastante complicada, envolvendo um longo período de recuperação. Não tendo qualquer suporte familiar, os vossos cuidadores, enfermeiros, médicos e fisioterapeutas, foram a família que não tenho próxima de mim e ajudaram-me a restabelecer-me mais depressa do que o expectável. O meu muito obrigado por todo o apoio que me deram nestes últimos meses. Irei sempre recomendar-vos!"

- Pedro B., Setembro 2018

"O ano de 2020 tem sido muito complicado para todos, mas senti uma dificuldade acrescida tendo ao meu encargo a minha Mãe, idosa e debilitada, que acabou por contrair o vírus COVID-19. Após uma extensa pesquisa de mercado para encontrar a melhor solução para lhe prestar cuidados, finalmente encontrei a Puro Cuidado! Como é do vosso conhecimento, foi extremamente difícil encontrar uma empresa disposta a cuidar de alguém com COVID-19, mas desde o primeiro momento que vocês se mostraram disponíveis para fazê-lo. Têm sido exímios na prestação dos vossos serviços e ao ver a minha Mãe novamente feliz por estar em sua casa, decidi que não voltará para o lar e que irei manter os vossos serviços para que cuidem dela até ao final da sua vida."

- João S., Novembro 2020

"Mais do que uma empresa que se limita a prestar um serviço, a Puro Cuidado envolve-se verdadeiramente para proporcionar o bem-estar dos seus clientes. Desde o primeiro contacto que senti que o que fazem é com paixão e verdadeiro sentido de missão e isso alastrar-se ao dia-a-dia do apoio prestado. As cuidadoras que estão em casa dos meus tios são fantásticas e tratam-nos não como pessoas dependentes de quem estão simplesmente a tratar, mas como alguém que faz parte da sua família. Este amor é muito importante para o bem-estar dos idosos e isto é algo que valorizamos muito e que só encontrámos na Puro Cuidado."

- Paula G., Abril 2018

"Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer toda a paciência e carinho que tiveram nos cuidados à minha Avó. Posso afirmar por ela que não poderia ter tido melhores pessoas a cuidar dela nos seus últimos dias. Muito obrigado!"

- Tiago Q., Abril 2020

"Living abroad, away from your parents and knowing that they need to be taken care of is quite difficult. It’s hard to trust in someone to take care of the people we love the most, but from the first contact with Puro Cuidado I knew you were the ones! Thank you so so much for all you do for my family. To be honest, I feel like your care takers are actually part of it. At least my parents think so and I couldn’t be happier with it. Thank you so much!"

- Jennifer S., Março 2020

"Traveling abroad as a disable person, with reduced mobility, is always a challenge and before making any plans I need to find the right company to take care of me while in there. Puro Cuidado was the only Portuguese company providing such services with a website in English and the reason why I was drawn to it. It turns out I was completely right in my choice as you guys were the best! Thank you so much for everything!"

- Mark W., Outubro 2020

"Infelizmente, venho comunicar que o meu pai, faleceu hoje. Assim sendo, venho solicitar a rescisão do contrato e apuramento das contas. Agradeço o Vosso profissionalismo e o excelente trabalho desenvolvido pelo Vosso colaborador, foi de uma dedicação extrema, fundamental para o bem estar do meu pai. Muito obrigada por tudo."

- Teresa V., Maio 2020

"Venho por este meio, em meu nome, da minha mãe e dos meus irmãos, agradecer todos os cuidados prestados à minha mãe e elogiar o excelente trabalho levado a cabo pela Cuidadora, que se mostrou sempre muito educada, competente, amigável e extremamente pontual.

Graças a Deus a minha mãe está muito melhor, o seu recobro tem sido rápido e consideramos que terminados os cuidados de higiene que lhe serão proporcionados esta manhã, já poderemos prescindir dos vossos serviços que muito agradecemos mais uma vez e recomendamos."

- José S., Junho 2019